Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy – Viensia

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp från Viensia.

Ångerrätt

Enligt EU:s konsumentskyddslag har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning.

För att vara berättigad till retur måste varan:

Returprocess

Kontakta oss på info@viensia.se innan du skickar tillbaka en vara.

Ange ditt ordernummer och anledning till returen.

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt returen återbetalas beloppet inom 5–10 arbetsdagar till ursprunglig betalningsmetod.

Returfrakt

Kunden ansvarar för returfrakt om inget annat anges.

Av hygieniska skäl kan vissa produkter inte returneras.

Undantag från returrätt

Av hygieniska skäl accepterar vi inte returer av:

• Strumpor

• Underkläder

• Produkter med bruten försegling

Produkter måste vara oanvända och i originalskick med alla etiketter kvar för att godkännas för retur.

Vid frågor, kontakta oss:

info@viensia.se

Konto